El marketing 2.0 es, en definitiva, el marketing efectivo del nuevo milenio
Los clientes toman decisiones bajo sus propios términos en cuanto a la compra de productos y servicios, apoyándose en el novedoso Marketing 2.0
En el marketing tradicional la comunicación, aunque centrada en el cliente, es unidireccional ya que la empresa se dirige a los clientes
Bajo el Marketing 2.0 la empresa no sólo se dirige a sus clientes sino que interactúa con ellos
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